Terma dan Syarat JoyLink New

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan joylink new ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh joylink new.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform joylink new, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

02 Kelayakan Akaun

Untuk menggunakan platform joylink new, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan penggunaan berterusan platform.
• Tidak tertakluk kepada sebarang undang-undang tempatan yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau berada dalam proses prosiding kebankrapan yang belum selesai.
• Tidak mendaftar sebagai pemain yang telah mengecualikan diri (self-exclusion) dari mana-mana platform perjudian yang mempunyai perjanjian dengan joylink new.
• Menggunakan akaun untuk tujuan peribadi sahaja, bukan bagi pihak pihak ketiga.

03 Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform joylink new. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat serta pelupusan baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan kelayakan umur.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) memerlukan anda mengemukakan dokumen sokongan berikut sebelum pengeluaran pertama diproses:

• Salinan MyKad atau pasport (bahagian hadapan dan belakang).
• Bukti alamat semasa (penyata bil utiliti atau penyata bank tiga bulan terkini).
• Selfie dengan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti biometrik.

04 Deposit, Pengeluaran & Urusan Kewangan

joylink new menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• joylink new tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi akaun yang telah disahkan KYC.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang 15 minit untuk akaun yang telah selesai pengesahan KYC.
• Pengeluaran yang melibatkan kemenangan bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan.
• joylink new berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.

05 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

joylink new menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum berikut terpakai untuk semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus. Butiran spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Rollover mesti diselesaikan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak dipenuhi syarat rollover dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover. Permainan meja dan kasino langsung mungkin mempunyai sumbangan rollover yang berbeza berbanding slot.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.

06 Peraturan Permainan & Kemenangan

Semua permainan yang ditawarkan di platform joylink new menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Nilai RTP setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku kerosakan teknikal yang terbukti.
• joylink new berhak membatalkan pertaruhan dan kemenangan jika berlaku kerosakan teknikal, ralat perisian atau sebarang anomali dalam sistem permainan.
• Dalam kes pertikaian, log pelayan joylink new akan menjadi rujukan muktamad.
• Pertaruhan yang dilakukan semasa gangguan sambungan internet tidak dijamin direkodkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan sambungan stabil semasa bermain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan dan boleh berubah tanpa notis awal.

07 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform joylink new dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang boleh memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kelemahan perisian atau bug dalam permainan untuk mendapat kelebihan.
• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam platform yang sama.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

08 Privasi & Perlindungan Data

joylink new mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan KYC, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan.
• joylink new tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

09 Had Liabiliti & Penafian

joylink new menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan pada setiap masa.

• joylink new tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan kami.
• Liabiliti maksimum joylink new kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• joylink new tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Semua permainan melibatkan risiko kewangan. Bermainlah dalam kemampuan anda dan pastikan anda memahami risiko sebelum bermain.

10 Penangguhan & Penamatan Akaun

Sama ada pihak anda atau joylink new boleh menamatkan akaun mengikut terma berikut:

Penamatan oleh Pengguna:

• Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akan dilupuskan.
• Semua syarat rollover yang belum selesai akan terbatal apabila akaun ditutup.

Penamatan oleh joylink new:

• joylink new berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis awal jika berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Dalam kes penipuan yang terbukti, semua baki dan bonus boleh dilupuskan tanpa pampasan.
• Untuk penamatan tanpa sebab oleh joylink new, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh 14 hari bekerja.

11 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

joylink new berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform.

• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan dan, jika perlu, melalui prosiding timbang tara yang dipersetujui bersama.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform joylink new, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang live chat di bahagian bawah setiap halaman platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja).
• FAQ: Jawapan kepada soalan lazim tersedia di halaman FAQ kami.

Pasukan khidmat pelanggan joylink new bersedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.